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[行情] 家乐福7年来首次单季盈利 融入苏宁效果初显

股票配资  | 2020-3-1 10:32:18 | 显示全部楼层 | 阅读模式
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苏宁收购家乐福中国至今已经过去了四个多月的时间,两者究竟融合效果如何?


2月25日,苏宁易购分析师电话会议上,苏宁家乐福CEO田睿向外界披露了苏宁家乐福融合后的“成绩单”——家乐福通过门店数字化改造以及与苏宁生态的加速融合,实现经营效益稳步提升,并且在2019年第四季度,家乐福实现7年来首次单季度盈利。


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“家乐福人是雄鹰而不是金丝雀”,田睿称,家乐福被苏宁收购后发生了显著变化。在继续发挥家乐福的特长尤其是在供应链优势基础上,苏宁对家乐福的门店进行了数字化和全渠道的改造,实现互联网全链路的改造,使其更加适应中国市场的发展。另外,苏宁也改造家乐福的文化使之能够面对市场变化,更加快速、灵活的做出反应。


自从接手家乐福后,苏宁易购集团对于家乐福的支持可谓不遗余力,田睿称,“我认为2020年家乐福是苏宁大快消的核心业务板块。苏宁集团已经明确了会倾所有资源和力量,来帮助家乐福打造接下来的核心业务模式。”


疫情期间紧急上线到家模式


进入苏宁时代之后,家乐福的雄鹰本性已经被重新激发。


在疫情之初时,为了应对更多线上订单需求,苏宁易购接入家乐福“1小时达”服务,通过线上下单1小时送达的购物体验,竭力保障消费者宅在家的物质需求。没过几天,苏宁家乐福服务再升级,推出家乐福“同城配”服务,将服务范围扩展到家乐福门店生活圈10公里。


在商品方面,家乐福“同城配”服务覆盖时令生鲜、粮油调味、酒水饮料、休闲零食、母婴用品、个护清洁、家居百货、各种进口商品等,全面保障消费者的物资供应。


家乐福到家服务一共有三个流量入口,分别是家乐福1小时达入口有家乐福小程序、苏宁易购APP和苏宁小店APP,这意味着苏宁家乐福给消费者带来三种不同的服务,第一种是基于1小时达的即时配送,二是针对10公里生活圈的半日达,三是预售制,头天下单次日提货,相当于次日达。“苏宁家乐福的‘到家’可以理解成是三种模式的叠加,即1小时达+同城半日达+比较精准的社区预售团购。”田睿直言,无论是1小时达,还是同城半日达和预售团购,任何一个模式都无法解决全链路的问题。


家乐福的1小时达定位是精品、少量和快速达,更接近于现在流行的前置仓模式,针对高频的核心单品进行到家配送,满足用户的即时、便利性需求。对于3-10公里、同程半日达的用户,苏宁将进行导流,将家乐福线上商城和门店的用户归于同类,进行履约。


家乐福近期还成立了专门的到家业务专项小组,来支持各项业务的顺利开展。疫情期间,在解决人员不足的问题上,家乐福还启动了“跨界共享员工”。特定时期内,通过不同部门、不同体系间员工的短期调配和支援,实现效率与效益的双提升。


田睿称,近期出台的动作核心思想都是要打标准化和有性价比的产品。成果也非常显著,据苏宁易购披露,家乐福2月21日大促当天,小程序端单量环比提升329%,到家业务收入小店端日平均单量环比提升202%;苏宁易购app首先推出3公里“1小时达”服务,近日快速升级推出“同城配”服务,将服务范围扩展到家乐福门店生活圈10公里,覆盖全国51个城市。此外,现苏宁易购渠道单量环比增速达到60%。


据田睿透露,基本到2月底,1小时达业务上,苏宁自有的渠道的能占整个家乐福的1小时达的单量的30%。


家乐福蜕变


家乐福完成蜕变。田睿认为,这既是家乐福自身强化运营、提质增效的结果,也得益于苏宁智慧零售的赋能,对家乐福进行全场景融合改造。


收购之后,家乐福管理团队强调以用户需求为中心,对门店、转租区域进行及时维修维护,促使同期费用率有所下降。此外,家乐福也强化了商品、运营、市场、会员等方面的建设,并加强考核激励。数据显示,2019年第四季度家乐福整体人效同比提升超过10%。


在商品经营方面,家乐福充分发挥进口商品供应链的优势,加快与苏宁大快消供应链的整合,未来会增加更多健康类、有机类产品,对产品进行升级,加大生鲜品类的比重,使得消费者到店可以购买、堂食、打包等方式带走食物。


家乐福全国209家门店已完成智慧零售改造,打造店仓一体化的新模式。作为苏宁全场景零售重要的一环,数字化升级后的家乐福门店将与周边苏宁小店等其他业态打通消费、娱乐、生活、社交间的场景壁垒,使场景生活圈更丰富完整,为用户提供更大的价值。


在物流仓储方面,家乐福已与苏宁物流仓储资源进行整合,同时借助苏宁物流的末端运力网络,实现到家业务的履约。未来,家乐福将协同苏宁物流,建立自有生鲜冷链服务能力,更好地把控质量。另外,家乐福4000万会员已与苏宁会员打通,通过各类促销玩法,联动苏宁易购等各业态,进一步强化会员权益。


目前的家乐福已经完全本土化,在田睿看来,苏宁的文化已经完全植入到家乐福,这是本土化最核心的东西,家乐福真正按照中国的市场规则去办事,参与到整个市场的竞争。


可见,四个月内家乐福与苏宁集团基本完成了供应链的融合及数字化改造。田睿称,2020年家乐福的最大目标是完善苏宁集团的到家业务,与苏宁小店、苏宁菜场等业态融合,成为大快消板块的核心。

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